Cách Tăng Doanh Số Bán Hàng Trực Tuyến Nhanh Chóng: 16 Mẹo Nên Thử Nga – Maido Agency
phone-icon

Cách Tăng Doanh Số Bán Hàng Trực Tuyến Nhanh Chóng: 16 Mẹo Nên Thử Ngay Bây Giờ

Cách Tăng Doanh Số Bán Hàng Trực Tuyến Nhanh Chóng: 16 Mẹo Nên Thử Ngay Bây Giờ

1. Cải thiện SEO trang web của bạn

Nếu bạn muốn tăng doanh số bán hàng trực tuyến, việc cải thiện SEO trang web của bạn là một nơi tuyệt vời để bắt đầu. SEO là viết tắt của “tối ưu hóa công cụ tìm kiếm” và nó đề cập đến hoạt động làm cho trang web của bạn hiển thị rõ hơn trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP).

Nói cách khác, khi ai đó tìm kiếm một cụm từ có liên quan trên Google, trang web của bạn có nhiều khả năng xuất hiện ở vị trí cao hơn trong danh sách kết quả. Và vì mọi người có nhiều khả năng nhấp vào các trang web xuất hiện ở vị trí cao hơn trong danh sách, điều này có thể dẫn đến nhiều lưu lượng truy cập hơn và cuối cùng là doanh thu cao hơn.

Cải thiện SEO của bạn có thể giúp xây dựng niềm tin và sự tín nhiệm với khách hàng tiềm năng. Xét cho cùng, nếu trang web của bạn xuất hiện ở vị trí cao trên SERPs thì đó hẳn là do bạn là người có thẩm quyền về chủ đề của mình, phải không? Vì vậy, nếu bạn đang tìm cách tăng doanh số bán hàng trực tuyến thì việc cải thiện SEO cho trang web của bạn là một nơi tuyệt vời để bắt đầu.

Bạn có thể làm điều này theo một số cách:

  • Bao gồm các từ khóa có liên quan trong tiêu đề và thẻ meta của bạn
  • Tạo nội dung mới, nguyên bản một cách thường xuyên
  • Đảm bảo nội dung của bạn có từ khóa được tích hợp
  • Cấu trúc nội dung của bạn theo các phương pháp hay nhất về SEO
  • Đảm bảo trang web và trang đích của bạn dễ điều hướng và thân thiện với thiết bị di động

Bằng cách thực hiện các bước này, bạn sẽ giúp trang web của mình tăng thứ hạng trên SERPs.

2. Hiển thị lời chứng thực của khách hàng

Đã bao nhiêu lần bạn lướt qua nguồn cấp dữ liệu Facebook của mình và nhìn thấy quảng cáo về một sản phẩm mà bạn quan tâm nhưng không chắc mình có nên mua nó không? Bạn đã giải quyết vấn đề này như thế nào? Có thể bạn đã tìm kiếm các bài đánh giá. Và nếu bạn không thể tìm thấy bất kỳ bằng chứng nào cho thấy sản phẩm đó là hợp pháp, có thể bạn đã tiếp tục.

Không có gì tạo dựng được niềm tin và sự tự tin bằng việc nghe ý kiến ​​từ những người khác đã thành công với sản phẩm hoặc dịch vụ. Khi khách hàng tiềm năng thấy rằng những người khác đã có trải nghiệm tích cực, nhiều khả năng họ sẽ lao vào và tự mua hàng.

Đây là nơi có lời chứng thực của khách hàng. Lời chứng thực của khách hàng là một cách tuyệt vời để tăng doanh số bán hàng trực tuyến của bạn. Họ cung cấp bằng chứng xã hội rằng sản phẩm của bạn đáng mua.

Vì vậy, nếu bạn hỏi làm thế nào để tăng doanh số bán hàng trực tuyến, câu trả lời là tăng sự tin tưởng của khách hàng. Bắt đầu bằng cách thu thập lời chứng thực của khách hàng và giới thiệu chúng một cách nổi bật trên trang web của bạn.

3.Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để quảng bá các ưu đãi đặc biệt

Không thể phủ nhận rằng mạng xã hội là một công cụ tiếp thị kỹ thuật số mạnh mẽ. Với hàng tỷ người dùng trên toàn thế giới, đây là cách tuyệt vời để tiếp cận lượng lớn khán giả một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Ví dụ: 1 trong 2 người dùng Instagram cho biết họ sử dụng ứng dụng này để tìm thương hiệu . Chỉ riêng điều này đã tạo nên một lập luận thuyết phục về lý do tại sao bạn nên hiểu rõ hơn về thương mại điện tử trên Instagram . Khi nói đến việc quảng bá các ưu đãi đặc biệt và tăng doanh số bán hàng trực tuyến, phương tiện truyền thông xã hội có thể đặc biệt hiệu quả.

Bằng cách chia sẻ các ưu đãi và giảm giá đặc biệt với những người theo dõi, bạn có thể khuyến khích họ mua hàng từ cửa hàng trực tuyến của mình. Đó là một chiến thuật tuyệt vời và là một chiến thuật chỉ mới chạm đến bề nổi của thương mại điện tử trên mạng xã hội .

Sử dụng các nền tảng như Facebook và Instagram để chạy quảng cáo được nhắm mục tiêu. Điều này có thể giúp bạn tiếp cận đối tượng rất cụ thể, đối tượng có nhiều khả năng chuyển đổi thành khách hàng hơn.

Bạn sẽ không muốn thực hiện việc này một mình — chỉ riêng việc lên lịch cho các chiến dịch quảng cáo cũng có thể là một cơn ác mộng. Bạn cũng muốn đảm bảo rằng bạn đang trả lời tất cả các nhận xét, tin nhắn trực tiếp và câu hỏi. Và để mắt đến số liệu phân tích của bạn cũng như chú ý đến bất kỳ ai đề cập đến thương hiệu của bạn.

Nó rất nhiều. Nhưng đừng lo lắng, việc sử dụng công cụ quản lý mạng xã hội như HootSuite có thể giúp bạn thực hiện tất cả những việc này ở một nơi. Ví dụ: hãy xem tất cả các bài đăng quảng cáo trên mạng xã hội đã lên lịch của bạn trông đẹp mắt và được sắp xếp như thế nào trong bảng điều khiển HootSuite.

4.Cài đặt chatbot để giúp mọi người tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm

Chatbot thương mại điện tử là bí quyết của nhiều doanh nghiệp thành công. Chúng tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách giúp khách truy cập trang web dễ dàng mua hàng. Khi bạn chọn một chatbot , hãy đảm bảo chọn một chatbot có thể:

  • Cung cấp cho khách hàng của bạn sự hài lòng ngay lập tức thông qua tính sẵn sàng 24/7
  • Đưa ra đề xuất được cá nhân hóa
  • Cung cấp cuộc trò chuyện giống như con người

Một chatbot được lựa chọn tốt sẽ tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch và thuận tiện. Một trong đó khuyến khích người dùng mua. Ngoài ra, chatbot có thể giúp xác định các cơ hội bán thêm và bán chéo, cũng như nắm bắt các khách hàng tiềm năng có thể đã bị mất.

Heyday là một chatbot trò chuyện ai không chỉ có thể thúc đẩy doanh số bán hàng và chuyển đổi mà còn tự động hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng của bạn bằng cách trả lời các Câu hỏi thường gặp suốt ngày đêm. Việc có một chatbot giúp nhóm của bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc quý giá, để họ có thể nỗ lực thực hiện các dự án lớn hơn và tăng doanh thu.

5.Đảm bảo trải nghiệm khách hàng của bạn là đỉnh cao

Khi bạn đang tìm cách tăng doanh số bán hàng trực tuyến của mình, đừng bỏ qua trải nghiệm của khách hàng.

Ngày nay, khách hàng đã quen với mức độ tiện lợi và dịch vụ nhất định khi mua sắm trực tuyến. Nếu họ không có trải nghiệm tốt trên trang web của bạn, họ có thể sẽ chuyển hoạt động kinh doanh của mình sang nơi khác. Và tại sao họ lại không? Bối cảnh kỹ thuật số là cạnh tranh. Nếu bạn không mang lại trải nghiệm dễ dàng cho khách hàng thì đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ làm điều đó.

Có một số điều quan trọng bạn có thể làm để đảm bảo trải nghiệm khách hàng của bạn là tốt nhất. Tất nhiên, có nhiều cách khác để cải thiện trải nghiệm khách hàng của bạn nhưng chúng tôi sẽ đề cập đến một số mẹo cấp cao tại đây.

Đầu tiên, hãy đảm bảo trang web của bạn dễ điều hướng và thân thiện với người dùng. Khách hàng sẽ có thể tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm mà không gặp bất kỳ rắc rối nào. Và, việc kiểm tra sẽ cực kỳ dễ dàng.

Thứ hai, hãy chắc chắn rằng bạn đang giới thiệu thương hiệu của mình một cách lịch sự và chuyên nghiệp. Khách hàng sẽ nhìn vào một trang web nghiệp dư, lộn xộn và bỏ đi mãi mãi. Thương hiệu của bạn là cơ hội để bạn định hình cách khách hàng nhìn nhận về bạn. Đừng để nó có cơ hội, hãy có chủ ý với thương hiệu của bạn.

Thứ ba, cung cấp dịch vụ khách hàng tốt. Nếu khách hàng có câu hỏi hoặc vấn đề, họ sẽ có thể liên hệ với người có thể giúp đỡ họ một cách nhanh chóng và dễ dàng. Đôi khi ai đó là một chatbot (xem ở trên).

Nếu bạn thực sự muốn trải nghiệm khách hàng mang lại hiệu quả cho mình, hãy thử mẫu quản lý trải nghiệm khách hàng miễn phí của chúng tôi .

6.Cung cấp giảm giá, khuyến mãi và các gói

Một cách tuyệt vời để tăng doanh số bán hàng trực tuyến của bạn là cung cấp các chương trình giảm giá, khuyến mãi và gói hàng.

Bằng cách đưa ra giảm giá, bạn có thể lôi kéo những khách hàng đang phân vân về việc mua hàng. Việc sử dụng kỹ thuật khẩn cấp ở đây sẽ rất hữu ích, vì vậy hãy đảm bảo bao gồm việc đếm ngược trong lời đề nghị của bạn.

Việc tặng quà hoặc gói khuyến mại sẽ mang lại động cơ khuyến khích mọi người mua hàng nhiều hơn từ bạn. Ví dụ: nếu ai đó có một chai dầu gội trong giỏ hàng, hãy hỏi xem họ có quan tâm đến gói tắm của bạn không. Gói của bạn có thể bao gồm dầu gội, dầu xả và sữa tắm.

Bằng cách gộp các mặt hàng lại với nhau, bạn có thể đưa ra mức giá chiết khấu. Chi phí đặt hàng cao hơn sẽ giúp bù đắp lợi nhuận bị mất.

Vì vậy, nếu bạn đang tìm cách tăng doanh số bán hàng trực tuyến của mình, hãy nhớ đưa ra các chương trình giảm giá, mặt hàng khuyến mãi và gói hàng. Nó có thể tạo nên sự khác biệt trong lợi nhuận của bạn.

7.Cân nhắc việc cung cấp mô hình đăng ký

Đôi khi, người mua hàng trực tuyến không muốn gặp rắc rối khi đặt hàng lại một sản phẩm mà họ biết rằng họ sẽ muốn hoặc cần lại. Những người khác chỉ đơn giản là quên đặt hàng cho đến khi hết hàng, điều này có thể gây khó chịu.

Kiểu định giá này có thể cực kỳ có lợi cho các doanh nghiệp bán sản phẩm hoặc dịch vụ được sử dụng thường xuyên. Nó không chỉ mang lại nguồn doanh thu ổn định mà còn giúp xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Việc hủy mô hình đăng ký sẽ tốn nhiều công sức hơn là chỉ đơn giản là không đặt hàng lại một mặt hàng. Mọi người sẽ có nhiều khả năng ở lại với bạn hơn là tham gia cuộc thi, ngay cả khi họ đưa ra mức giá thấp hơn.

Khuyến khích các mô hình đăng ký của bạn. Hãy làm như vậy bằng cách cung cấp cho người đăng ký mức giá thấp hơn so với người mua một lần hoặc quà tặng khuyến mãi.

8.Làm cho việc trả lại dễ dàng

Bất kỳ chủ doanh nghiệp trực tuyến nào cũng biết rằng lợi nhuận là một điều ác cần thiết. Nhưng bạn có biết rằng việc trả lại hàng dễ dàng thực sự có thể giúp tăng doanh số bán hàng trực tuyến của bạn không?

Đúng rồi. Bằng cách giúp khách hàng dễ dàng trả lại hàng, bạn có thể tạo cảm giác tin cậy và tự tin sẽ khuyến khích họ mua hàng của bạn lần nữa trong tương lai.

Bắt đầu bằng cách cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí cho tất cả các đơn hàng trả lại. Điều này sẽ loại bỏ một trong những rào cản lớn nhất đối với việc trả lại một mặt hàng. Sau đó, hãy đảm bảo rằng chính sách hoàn trả của bạn dễ tìm và dễ hiểu.

Cuối cùng, quy trình hoàn trả nhanh chóng và hiệu quả nhằm giảm thiểu mọi bất tiện cho khách hàng của bạn. Bằng cách làm theo các bước đơn giản này, bạn có thể biến lợi nhuận thành động lực tích cực cho doanh nghiệp của mình và tăng doanh số bán hàng trực tuyến trong quá trình này.

9.Đưa ra ít lựa chọn hơn

Mọi người gặp khó khăn khi cố gắng quyết định xem họ muốn gì khi phải đối mặt với quá nhiều lựa chọn. Khi không chắc chắn, họ có thể dành chút thời gian để suy nghĩ về việc mua hàng hoặc so sánh giá cả. Điều này không tốt cho việc kinh doanh vì nó có thể dẫn đến mất doanh thu.

Giải pháp tốt nhất? Cấu trúc thông tin để khách truy cập chỉ nhìn thấy một vài sản phẩm khác nhau được cung cấp tại một thời điểm. Điều này giúp họ không bị choáng ngợp khi khám phá sâu tất cả các thương hiệu. Với một vài lựa chọn trước mắt, họ có một con đường rõ ràng để đạt được điều mình muốn.

10.Nhắm mục tiêu đến đối tượng giống nhau

Ai được đảm bảo muốn sản phẩm của bạn? Mọi người cũng giống như khách hàng hiện tại của bạn. Những người này là khán giả giống bạn.

Đối tượng giống nhau là nhóm người có chung đặc điểm với khách hàng hiện tại của bạn. Bằng cách nhắm mục tiêu những đối tượng này, bạn sẽ có nhiều khả năng tiếp cận những người quan tâm đến sản phẩm bạn đang bán hơn.

Có một số cách khác nhau để tạo đối tượng giống nhau. Bạn có thể sử dụng dữ liệu từ trang web, phương tiện truyền thông xã hội hoặc thậm chí các nguồn ngoại tuyến. Facebook giúp việc này trở nên dễ dàng với tùy chọn giao diện giống nhau khi bạn tạo quảng cáo.

Điều quan trọng là đảm bảo rằng bạn có tập dữ liệu đủ lớn để làm việc. Sau khi có dữ liệu, bạn có thể sử dụng thuật toán để xác định các mẫu chung giữa các khách hàng của mình. Từ đó, bạn có thể tạo chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu các mẫu này.

Sau đó, tất cả những gì bạn phải làm là chạy quảng cáo nhắm mục tiêu đến đối tượng giống nhau của bạn và xem doanh số bán hàng tăng lên.

11.Xử lý xe hàng bị bỏ rơi của bạn

Xe hàng bị bỏ rơi chiếm 70% tổng số giỏ hàng trực tuyến và con số đó không ngừng tăng lên; kiểm tra biểu đồ dưới đây.


Hãy tưởng tượng những cơ hội bị mất này giống như một chiếc xe chở đầy tiền bị bỏ lại trong bãi đậu xe của cửa hàng bạn. Bạn sẽ không để nó ở ngoài đó phải không? KHÔNG? Tuyệt vời. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách chạy ra ngoài và đẩy chiếc xe đẩy đó trở lại máy tính tiền của bạn.

Trước tiên, hãy xem quy trình thanh toán của bạn và đảm bảo quy trình đó được sắp xếp hợp lý nhất có thể. Khách hàng có thể hoàn tất việc mua hàng của mình chỉ sau vài cú nhấp chuột. Nếu quy trình thanh toán của bạn phức tạp hoặc mất quá nhiều thời gian, đó có thể là một trong những lý do khiến khách hàng bỏ giỏ hàng.

Một cách khác để giải quyết tình trạng xe bị bỏ rơi là đưa ra các ưu đãi để hoàn tất giao dịch mua hàng. Ví dụ: bạn có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí hoặc quà tặng khuyến mại được chọn khi thanh toán.

Hoặc tạo luồng email dành riêng cho các giỏ hàng bị bỏ quên kèm theo lời kêu gọi hành động 'mua ngay'. Gửi email nhắc nhở trong vòng vài giờ, sau đó nếu họ vẫn chưa mua, hãy gửi cho họ mã giảm giá để khuyến khích chuyển đổi.

12.Tạo chân dung người mua và bản đồ hành trình người dùng

Nếu bạn đang muốn tăng doanh số bán hàng trực tuyến của mình, một trong những điều tốt nhất mà một doanh nghiệp nhỏ có thể làm là hiểu được đối tượng của mình. Để làm điều đó, bạn có thể tạo chân dung người mua và bản đồ hành trình của người dùng.

Bằng cách hiểu đối tượng mục tiêu và cách họ tương tác với trang web của bạn, bạn có thể đảm bảo rằng bạn đã tối ưu hóa kênh bán hàng cho chuyển đổi. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng thông tin này để tạo các chiến dịch tiếp thị phù hợp với nhu cầu và sở thích của khán giả.

13.Tận dụng những ngày nghỉ lễ

Ngày lễ là thời điểm tuyệt vời để thúc đẩy bán hàng trực tuyến.

Ví dụ: Thứ Sáu Đen và Thứ Hai Điện Tử là một số ngày mua sắm lớn nhất trong năm và đây là thời điểm hoàn hảo để đưa ra các chương trình giảm giá và khuyến mãi trên trang web của bạn. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải nổi bật so với đối thủ cạnh tranh bằng chiến lược tiếp thị thương mại điện tử Thứ Sáu Đen vững chắc .

Nếu bạn có một cửa hàng truyền thống, bạn cũng có thể sử dụng Thứ Sáu Đen như một cơ hội để tăng lưu lượng truy cập vào trang web của mình. Bằng cách cung cấp các ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt, bạn có thể khuyến khích khách hàng mua sắm trực tuyến với bạn.

14.Sử dụng hình ảnh sản phẩm chất lượng tốt

Sử dụng hình ảnh chất lượng cao của sản phẩm trực tuyến! Với máy ảnh của điện thoại thông minh là như vậy, không có lý do gì để có những hình ảnh mờ, được chỉnh sửa kém từ một thiết bị di động cũ trên trang web của bạn. Thêm vào đó, TikTok có rất nhiều thủ thuật chụp ảnh sản phẩm dễ dàng.

Những bức ảnh sản phẩm đẹp sẽ cho khách hàng tiềm năng thấy sản phẩm của bạn trông như thế nào ngoài đời thực và có thể cho họ ý tưởng rõ hơn về việc liệu đó có phải là thứ họ quan tâm hay không.

Mặt khác, những bức ảnh chất lượng kém có thể làm cho sản phẩm của bạn trông rẻ tiền và kém hấp dẫn, đồng thời có thể khiến khách hàng tiềm năng không muốn xem xét nó.

15.Kết nối cửa hàng của bạn với tài khoản truyền thông xã hội của bạn

Bạn có biết bạn có thể tích hợp cửa hàng Shopify với các tài khoản mạng xã hội của mình không ? Và điều tuyệt vời nhất là nó thực sự không khó thực hiện.

Việc tích hợp cửa hàng thương mại điện tử với tài khoản mạng xã hội của bạn sẽ giúp khách hàng tìm thấy bạn ở nhiều nơi hơn. Điều đó có nghĩa là có nhiều cơ hội hơn để chuyển đổi. Ngoài ra, nó còn mang lại cho người tiêu dùng cơ hội mua sản phẩm của bạn trong khi họ đang ở trạng thái duyệt web dễ dàng và mơ màng trên mạng xã hội.

Rốt cuộc, 52% việc khám phá thương hiệu trực tuyến diễn ra trên các nguồn cấp dữ liệu xã hội công cộng . Vì vậy, hãy để họ khám phá bạn, sau đó mua hàng từ bạn cùng một lúc.

16.Thiết lập một chiến dịch tiếp thị qua email hấp dẫn

Tiếp thị qua email là một cách chắc chắn để tăng doanh số bán hàng trực tuyến. Gửi email được nhắm mục tiêu đến cơ sở khách hàng hiện tại của bạn. Bạn có thể khuyến khích họ mua hàng lặp lại và thu hút lưu lượng truy cập mới vào trang web của bạn.

Và điều tuyệt vời nhất là việc thiết lập một chiến dịch tiếp thị qua email rất dễ dàng và giá cả phải chăng. Có rất nhiều công cụ sẽ hướng dẫn bạn thiết lập chiến dịch đầu tiên của mình.

Tương tác với người mua hàng trên mạng xã hội và biến cuộc trò chuyện của khách hàng thành doanh số bán hàng với Heyday, chatbot AI đàm thoại chuyên dụng của chúng tôi dành cho các nhà bán lẻ thương mại trên mạng xã hội. Mang lại trải nghiệm 5 sao cho khách hàng — trên quy mô lớn.