Để Một Chiến lược Quảng cáo B2B Thành Công Trên Facebook Cần Chú Ý Nhữ – Maido Agency
phone-icon

Để Một Chiến lược Quảng cáo B2B Thành Công Trên Facebook Cần Chú Ý Những Gì?

Để Một Chiến lược Quảng cáo B2B Thành Công Trên Facebook Cần Chú Ý Những Gì?

Trong khi đa số các công ty B2C đang thành công trong trò chơi tiếp thị truyền thông xã hội, nhiều tổ chức B2B vẫn đang tỏ ra chậm trễ. Ngay cả khi sự phổ biến của Facebook ngày càng tăng, nhiều thương hiệu B2B vẫn gặp khó khăn trong việc xây dựng một chiến lược hiệu quả.

Vấn đề nằm ở đâu? Hành trình mua của khách hàng B2B dài và phức tạp hơn nhiều so với người tiêu dùng chung. Điều quan trọng là cần nhiều hơn một quảng cáo Facebook xuất sắc để chuyển đổi một khách hàng tiềm năng thành khách hàng trả tiền. Nhiều công ty B2B vẫn hoài nghi về hiệu quả của truyền thông xã hội và thích tập trung nỗ lực vào các chiến lược tạo lead đã được kiểm chứng.

Trên thực tế, mặc dù Facebook có thể không phải là lựa chọn rõ ràng nhất cho các nhà tiếp thị B2B, nền tảng này vẫn có thể là một kênh mạnh mẽ để quảng bá thương hiệu và tạo ra các leads có chất lượng. Những leads này có thể không ngay lập tức trở thành khách hàng, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn không thể tận dụng nền tảng này như một công cụ hiệu quả để bổ sung cho các nỗ lực bán hàng và tiếp thị khác. Điều này chỉ đòi hỏi một kế hoạch được suy nghĩ kỹ lưỡng và một chút công sức thêm vào.

Tập trung vào hệ thống xuyên suốt

Trước khi bạn có thể bắt đầu viết nội dung và tạo hình ảnh, bạn phải xem xét đối tượng của mình và vị trí của họ trong hệ thống xuyên suốt.

Quảng cáo hiệu quả là về việc nhắm mục tiêu đúng người, với thông điệp phù hợp nhất, vào thời điểm đúng. Thông điệp bạn sử dụng cho đối tượng ở phía trên của hệ thống xuyên suốt sẽ không giống như đối với người dùng ở giữa hoặc dưới của hệ thống.

Suy nghĩ về đối tượng của bạn dựa trên vị trí họ trong hành trình mua hàng sẽ giúp bạn xác định:

  • Thông điệp và đề xuất giá trị nào sẽ có tác động lớn nhất
  • Loại quảng cáo nào sẽ hiệu quả nhất
  • Liệu bạn có nên tập trung vào quảng cáo di động cho loại đối tượng đó không
  • Loại nội dung nào bạn nên quảng bá qua quảng cáo của mình

Hệ thống xuyên suốt sẽ giúp bạn xây dựng nền tảng của một chiến lược quảng cáo Facebook được tập trung cao, được thiết kế để truyền đạt thông điệp đúng đối tượng đúng.

Vì chu kỳ bán hàng B2B thường phức tạp hơn, quảng cáo giữa hệ thống đặc biệt hiệu quả trong việc thúc đẩy lượt nhấp và chuyển đổi.

Tại sao nó hiệu quả?: Quảng cáo này cung cấp giá trị ngay lập tức đồng thời tăng cường nhận thức về thương hiệu. Nó kích thích người dùng hành động và dẫn đến một điều gì đó cụ thể. Đề xuất giá trị rõ ràng, mà không quá quảng cáo hoặc đòi hỏi cam kết lớn từ phía người nhận thông điệp.

Nếu bạn muốn tạo ra quảng cáo nhắm mục tiêu các khu vực khác của hệ thống xuyên suốt của bạn, chỉ cần đảm bảo rằng những quảng cáo đó là khác biệt và có một mục đích cụ thể.

Đừng tạo ra quảng cáo chỉ để quảng cáo. Hãy tạo chúng để thúc đẩy chuyển đổi.

Cung cấp giá trị rõ ràng và mức độ liên quan

Facebook ưu tiên nội dung quảng cáo dựa trên mức độ liên quan của nó đối với đối tượng mục tiêu. Hệ thống phân phối quảng cáo được thiết kế để cung cấp trải nghiệm quảng cáo có ngữ cảnh cao cho người dùng, hiển thị cho họ nội dung mà họ có khả năng quan tâm.

Để đo lường sự liên quan, Facebook gán một điểm từ 1-10 (10 là điểm cao nhất) cho nội dung của bạn. Điểm này được xác định trước bởi số tương tác tích cực hoặc tiêu cực mà Facebook dự kiến ​​quảng cáo của bạn sẽ nhận được. Khi quảng cáo của bạn được đăng, điểm này liên tục được cập nhật để phản ánh những tương tác này. Lượt xem video và chuyển đổi được xem xét là những tương tác tích cực. Ngược lại, việc báo cáo hoặc ẩn quảng cáo của bạn được xem xét là tiêu cực.

Lý do mà Facebook làm như vậy là để khuyến khích các nhà quảng cáo mang lại trải nghiệm quảng cáo tốt hơn. Sau khi chiến dịch quảng cáo của bạn bắt đầu, bạn có thể theo dõi điểm liên quan của mình để đánh giá xem bạn có cần thay đổi nội dung để đạt được kết quả tốt hơn hay không.

Mặc dù điều này là tốt cho người dùng, nhưng nó có thể làm khó khăn cho các nhà quảng cáo. Trừ khi nội dung quảng cáo của bạn gây sự quan tâm đúng đắn, quảng cáo của bạn có thể không nhận được điểm liên quan cao.

Quan trọng nhấn là điểm liên quan không phải là chỉ mục duy nhất của hiệu suất quảng cáo. Điểm này tồn tại để phục vụ như một chỉ mục và hướng dẫn cho nỗ lực sáng tạo của bạn, nhưng nó không phải là yếu tố quyết định ảnh hưởng đến kết quả tổng thể của chiến dịch của bạn.

Đó là lý do tại sao quan trọng để tinh chỉnh nội dung quảng cáo cho đối tượng của bạn và cung cấp giá trị ngay lập tức. Nếu không có nội dung chất lượng, nó sẽ không thành công dù điểm liên quan của bạn là bao nhiêu.

Một trong những cách đơn giản nhất để cung cấp giá trị ngay lập tức trong quảng cáo của bạn là sử dụng một nam châm tìm kiếm khách hàng (lead magnet). Đơn giản nói, một nam châm tìm kiếm khách hàng là một công cụ khuyến khích người mua tiềm năng cung cấp thông tin liên lạc của họ bằng cách đề xuất một cái gì đó có giá trị như một ebook, báo cáo nghiên cứu có thể tải về, hoặc thậm chí là một buổi hội thảo trực tuyến.

Xác định loại quảng cáo phù hợp với từng đối tượng

Nhiều chiến dịch quảng cáo Facebook B2B thất bại vì chúng không phải là loại quảng cáo phù hợp cho nhóm người dùng mục tiêu. Bạn có thể có quảng cáo hấp dẫn và thông minh nhất, nhưng nếu nó không được giao diện dưới định dạng đúng, thì có thể không đạt được hiệu quả mong muốn.

Facebook cung cấp nhiều định dạng quảng cáo khác nhau:

  • Image
  • Video
  • Carousel
  • Instant experience
  • Collection

Ví dụ về Carousel: 

Tại sao nó hoạt động: Các doanh nghiệp B2C có thể tìm thấy giá trị lớn hơn trong một quảng cáo hình ảnh xoay để bán sản phẩm, trong khi một công ty B2B có thể muốn tập trung vào điều gì đó đơn giản và thẳng thắn. Trong trường hợp này, quảng cáo giữa hành trình mua hàng này hiệu quả vì sự đơn giản của nó. Ưu đãi được hiển thị nổi bật và người xem biết ngay họ cần thực hiện hành động gì để nhận ebook.

Nếu sự đơn giản không phải là điều của bạn, bạn cũng có khả năng sử dụng định dạng quảng cáo video. Tỷ lệ tương tác video trên Facebook trung bình là khoảng 6,13%, đây là con số cao so với tỷ lệ tương tác tổng thể trung bình (3,6%). Điều này tạo ra một cơ hội độc đáo cho các nhà quảng cáo B2B để tương tác với khán giả trên Facebook bằng video thay vì quảng cáo hình ảnh tiêu chuẩn.

Nhưng một lần nữa, mọi thứ đều xoay quanh chiến lược.

Gửi loại quảng cáo sai đến đối tượng sai, và bạn có thể không thấy được ROI mà bạn muốn.