Không Vi Phạm Chính Sách: 9 Lý Do Khiến Tiktok Ads Không Được Phân Phố – Maido Agency
phone-icon

Không Vi Phạm Chính Sách: 9 Lý Do Khiến Tiktok Ads Không Được Phân Phối Đến Người Dùng

Không Vi Phạm Chính Sách: 9 Lý Do Khiến Tiktok Ads Không Được Phân Phối Đến Người Dùng

'Tiktok Ads không phân phối' là gì?

' Tiktok Ads không phân phối' là vấn đề phổ biến mà các nhà quảng cáo trên nền tảng TikTok gặp phải khi quảng cáo của họ không nhận được bất kỳ kết quả hoặc lượt hiển thị nào. Mặc dù thiết lập các chiến dịch quảng cáo và phân bổ ngân sách nhưng những quảng cáo này không tiếp cận được đối tượng mục tiêu hoặc tạo ra mức độ tương tác như mong muốn.
Đây có thể là trải nghiệm khó chịu đối với nhà quảng cáo vì ngân sách quảng cáo đang được chi tiêu tích cực nhưng không hiển thị lượt hiển thị nào hoặc thiếu sự tương tác với nội dung quảng cáo.
Điều quan trọng cần lưu ý là "không chi tiêu" và "không phân phối" là những trường hợp riêng biệt, mặc dù chúng có thể tác động lẫn nhau và cả hai đều dẫn đến các vấn đề về phân phối.
Không phân phối (Tiktok Ads không phân phối): Quảng cáo vẫn đang chạy và chi tiêu nhưng không có lượt hiển thị hoặc lượt tương tác.
Phân phối dưới mức ( Tiktok Ads không chi tiêu ): Quảng cáo không chi tiêu ngân sách hàng ngày như mong đợi.
Làm cách nào để xác định xem quảng cáo của bạn có đang phân phối hay không?

Để xem liệu Tiktok Ads của bạn có đang phân phối hay không, hãy đi tới Trình quản lý quảng cáo và chọn 'Xem dữ liệu' dưới tên Nhóm quảng cáo/chiến dịch. Nó kết luận tất cả thông tin bạn cần để xem xét hiệu suất quảng cáo của mình.
Hoặc đơn giản hơn, bên cạnh mỗi tab chiến dịch đều có các biểu tượng cụ thể để thông báo trạng thái hoạt động của quảng cáo:
Biểu tượng màu đỏ: Không có quảng cáo nào trong nhóm quảng cáo được phân phối trên bất kỳ vị trí nào
Biểu tượng màu cam: Một số quảng cáo đã bị từ chối hoặc đã ngừng phân phối.
Tại sao Tiktok Ads của bạn không phân phối?
Mega Digital đã xác định được 7 yếu tố quan trọng có thể góp phần khiến chiến dịch quảng cáo của bạn không đạt được kết quả như mong đợi. Hãy khám phá chúng dưới đây!
Tài khoản đang được xem xét hoặc bị từ chối
Trước khi tài khoản của bạn được cấp, TikTok sẽ xem xét tài khoản đó để đảm bảo tuân thủ Chính sách quảng cáo. Vậy điều gì có thể xảy ra trong thời gian này?

Trạng thái

Nghĩa

Đang xem xét

Tài khoản quảng cáo đang được xem xét sau khi tạo hoặc sửa đổi thông tin.

Không được phê duyệt

Tài khoản quảng cáo đã không vượt qua được quá trình xem xét.

bị phạt

Tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách quảng cáo.


Trạng thái đánh giá tài khoản
Quá trình xem xét tài khoản có thể mất tới 24 giờ. Các chiến dịch và quảng cáo sẽ không được phân phối trong thời gian này. Quảng cáo cũng sẽ bị tạm dừng khi đang trong hàng đợi xem xét. Quảng cáo phải được phê duyệt nếu chúng là quảng cáo mới hoặc nếu một phần của quảng cáo đã bị thay đổi.
Bạn nên làm gì:
Tài khoản của bạn đang trong phiên xem xét và không thể tạo chiến dịch quảng cáo vào lúc này. Do đó, các nhà quảng cáo nên đợi cho đến khi nó vượt qua đánh giá của TikTok trước khi thêm nội dung quảng cáo.
Nếu tài khoản của bạn bị từ chối, TikTok sẽ hiển thị cho bạn những tiêu chí bạn đang thiếu hoặc vi phạm để được phê duyệt. Tuy nhiên, chỉ có một giải pháp duy nhất cho tài khoản bị phạt: tạo tài khoản mới và tránh vi phạm chính sách quảng cáo .

Tiền tệ không khớp

Nếu bạn đang chạy Tiktok Ads và không thấy kết quả như mong muốn, có thể là do đơn vị tiền tệ của bạn không tương ứng với quốc gia mục tiêu. Ví dụ: nếu bạn quảng cáo bằng tiếng Đức thì giá sản phẩm của bạn phải bằng EURO, còn Yên là dành cho Nhật Bản.
Bạn nên làm gì:
Trong trường hợp này, hãy đảm bảo rằng đơn vị tiền tệ trên tài khoản quảng cáo của bạn được đặt chính xác. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách đi tới phần Tiền tệ trong cài đặt quảng cáo của mình. Vui lòng thay đổi nó thành đơn vị tiền tệ của quốc gia bạn đang nhắm mục tiêu. Nếu bạn đã đặt nó thành một cái gì đó khác thì hãy lưu các sửa đổi của bạn.
Tuy nhiên, Mega Digital khuyên bạn nên nhắm mục tiêu một quảng cáo cho một vị trí cụ thể cho Trình quản lý quảng cáo hoặc sử dụng tài khoản đại lý TikTok để nhắm mục tiêu nhiều khu vực hoặc bán xuyên biên giới.

Hết ngân sách hoặc nhóm quảng cáo không đủ

Đây là vấn đề phổ biến đã xảy ra với nhiều nhà Tiktok Ads. Mức tối thiểu của chiến dịch trên TikTok là 50 USD, với các nhóm quảng cáo bắt đầu từ 20 USD. Mức tối thiểu này cho phép bạn xem kết quả và đảm bảo tính hiệu quả của quảng cáo của bạn. Vấn đề quảng cáo vượt quá ngân sách có thể xảy ra do khoản thanh toán Tiktok Ads của bạn có thể không được thực hiện . Do đó, nếu ngân sách của bạn dưới 50 đô la, điều đó sẽ dẫn đến việc Tiktok Ads của bạn không phân phối.
Bạn nên làm gì:
Trình quản lý quảng cáo hoạt động theo Giờ Thái Bình Dương (PT), vì vậy hãy lưu ý điều này khi thay đổi ngân sách hàng ngày của bạn.
Nếu bạn muốn giảm ngân sách hàng ngày của mình sau khi đã chi tiêu trong ngày, bạn phải thực hiện việc này sau 00:00 PT hoặc trước khi chi tiêu hết.
Mega Digital khuyên bạn nên chừa thêm chỗ cho các thuật toán “học hỏi” và tìm kiếm khách hàng lý tưởng cho quảng cáo của bạn. Vì vậy, nếu giá thầu dự kiến ​​cho chuyển đổi thêm vào giỏ hàng của bạn là 20 đô la thì ngân sách của bạn phải gấp ít nhất 10 lần số tiền đó. Bằng cách này, thuật toán sẽ có đủ kinh phí để tìm và nhắm mục tiêu đúng khách hàng tiềm năng.

Tiktok Ads ngoài lịch trình

Tiktok Ads nằm ngoài lịch trình xảy ra sau khi bạn đã lên lịch quảng cáo; nó sẽ được đánh dấu bằng dấu chấm màu đỏ có nhãn “ngoài lịch trình” cho đến khi quảng cáo nhận được sự chấp thuận và bắt đầu chi tiêu. Nếu bạn đã đặt lịch vào nửa đêm, trạng thái sẽ chuyển sang màu xanh lục và quảng cáo sẽ bắt đầu sử dụng ngân sách được phân bổ của bạn.
Ngược lại, nếu bạn đã lập lịch để quảng cáo bắt đầu ngay lập tức, chúng sẽ vẫn ở trạng thái "ngoài lịch" cho đến khi nhận được phê duyệt và bắt đầu chạy.
Bạn nên làm gì:
Hãy kiên nhẫn chờ đợi trạng thái phê duyệt và thời gian dự kiến ​​sẽ có lợi cho bạn. Tất nhiên, TikTok sẽ dành thời gian để đánh giá video của bạn. Vì vậy, bạn cần đặt trước thời gian từ 2-3 tiếng .

Không thống nhất với ngày chạy chiến dịch

Sự không nhất quán giữa ngày bắt đầu trên trang tổng quan và ngày 'đi vào hoạt động' thực tế có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu suất quảng cáo. Ví dụ: nếu giai đoạn chiến dịch trên trang tổng quan được đặt bắt đầu hai ngày trước khi khởi động chiến dịch thực tế, thì thuật toán của TikTok có thể bắt đầu phân phối quảng cáo trước khi chiến dịch sẵn sàng đi vào hoạt động. Điều này có thể dẫn đến lãng phí số lần hiển thị và ngân sách cũng như có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của chiến dịch.

Ngoài ra, nếu khoảng thời gian chiến dịch trên trang tổng quan kết thúc trước ngày chạy chiến dịch, TikTok có thể ngừng phân phối quảng cáo trước khi chiến dịch kết thúc, khiến việc phân phối lượt hiển thị không đầy đủ và ảnh hưởng đến hiệu quả chung của chiến dịch.

Những gì bạn nên làm:

Nếu bạn gặp phải sự cố phân phối với chiến dịch TikTok của mình do khoảng thời gian chiến dịch chưa được thống nhất trên trang tổng quan, bạn có thể thực hiện các bước sau để khắc phục:

  • Điều chỉnh thời gian chiến dịch trên trang tổng quan : Đi tới trang tổng quan Trình quản lý Tiktok Ads và cập nhật thời gian chiến dịch để phù hợp với ngày chạy chiến dịch thực tế.
  • Tạm dừng chiến dịch: Nếu chiến dịch đã bắt đầu phân phối lượt hiển thị, bạn có thể cần phải tạm dừng chiến dịch đó để ngăn chặn bất kỳ hoạt động phân phối nào nữa cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Và hãy đảm bảo giám sát chặt chẽ chiến dịch để đảm bảo rằng chiến dịch đang phân phối như mong đợi và không có vấn đề gì thêm.

Nhắm mục tiêu không chính xác

Nhắm mục tiêu chồng chéo
Nhắm mục tiêu chồng chéo là khi nhiều tùy chọn hoặc tiêu chí nhắm mục tiêu giao nhau hoặc trùng khớp, có khả năng dẫn đến đối tượng tập trung hơn nhưng hẹp hơn. Điều này có thể xảy ra khi nhà quảng cáo sử dụng đồng thời nhiều thông số nhắm mục tiêu và tiêu chí kết hợp làm giảm quy mô đối tượng.

Bạn nên làm gì:

  • Chọn tiêu chí và đặc điểm của nhóm quảng cáo mục tiêu.
  • Tránh chọn những tính năng quá cụ thể, nếu không bạn sẽ mắc sai

Nhắm mục tiêu quá thích hợp

Nhắm mục tiêu quá sâu cũng là một vấn đề. TikTok sẽ thu hẹp nhóm người dùng truy cập quảng cáo của bạn. Do đó, nếu quảng cáo của bạn hướng tới nhóm người dùng quá cụ thể sẽ dẫn đến khả năng hiển thị kém, ít tương tác và chi tiêu ít hơn.
Bạn nên làm gì:
Mở rộng phạm vi đối tượng được nhắm mục tiêu, bao gồm khách hàng tiềm năng hoặc Đối tượng tương tự trong cài đặt Ad Manager.

Nhắm mục tiêu quá lớn

Vấn đề này trái ngược với việc nhắm mục tiêu chuyên sâu. Nhắm mục tiêu chuyên sâu không áp dụng cho vấn đề này. TikTok cuối cùng sẽ hiển thị quảng cáo của bạn cho tất cả người dùng, bao gồm cả những người chưa từng sử dụng hàng hóa hoặc dịch vụ mà bạn đang quảng cáo. Người dùng thấy quảng cáo của bạn gây khó chịu cũng có thể báo cáo bạn, điều này ảnh hưởng đến việc phân phối quảng cáo.
Bạn nên làm gì:
Tối ưu hóa lại khách hàng mục tiêu. Bạn nên kết hợp thông tin về giới tính, độ tuổi, sở thích và chủ đề họ thường xem trên TikTok. Tuy nhiên, chỉ nên chọn một số đặc điểm cụ thể nhất của đối tượng mục tiêu để tránh tình trạng chồng chéo. Sau đó, hãy để thuật toán TikTok thực hiện công việc của mình để tối ưu hóa khán giả cho phù hợp.

Chiến lược đặt giá thầu thấp

Chiến lược đặt giá thầu là một trong những yếu tố có ảnh hưởng nhất đến việc xác định quảng cáo của bạn. Vì vậy, giá đấu thầu của bạn cần phải cân bằng với thị trường.
Phương thức đặt giá thầu của TikTok cho phép người dùng đặt giá thầu cho các vị trí đặt quảng cáo, nghĩa là bạn đặt giá thầu càng cao thì bạn càng nhận được vị trí đặt quảng cáo tốt hơn. Kết quả là, nếu giá thầu của bạn quá thấp, quảng cáo của bạn sẽ bị đặt dưới đối thủ cạnh tranh. Vì vậy, ai sẽ cuộn đủ lâu để xem quảng cáo của bạn? Do đó, điều cần thiết là phải cân nhắc sử dụng giá thầu của đối thủ cạnh tranh để đảm bảo kế hoạch của bạn luôn bám sát thị trường.
Bạn nên làm gì:
Điều chỉnh giá thầu theo phương thức đấu thầu và đối thủ cạnh tranh tương đối. Nếu bạn chưa quen với việc chạy quảng cáo trên TikTok, bạn có thể sử dụng Tối ưu hóa thông minh để tự động tối ưu hóa giá thầu.


Nội dung không phù hợp

Có hai vấn đề phổ biến nhất mà nhiều nhà quảng cáo có thể mắc phải trong nội dung quảng cáo trên TikTok:
Đăng lại nội dung từ các nền tảng khác
Sử dụng nội dung lỗi thời để quảng cáo
Những loại nội dung này thường không thu hút được người dùng vì thuật toán phân phối của TikTok tập trung vào trải nghiệm của người dùng. Nếu một video không được tối ưu theo định dạng chuẩn của TikTok hoặc truyền tải nội dung không có ích, việc quảng cáo không thể đến tay người dùng hoặc không chi tiêu là điều dễ hiểu.

Bạn nên làm gì:
Quảng cáo trên TikTok đều hướng đến sự tự phát, sáng tạo và vui vẻ của cộng đồng. Vì vậy, Mega Digital thường đề xuất 3 keynote để làm quảng cáo phù hợp với nền tảng TikTok:
Thích ứng với UGC (nội dung do người dùng tạo) để tạo quảng cáo liên quan đến người xem.
Đưa KOL, KOC và những người có ảnh hưởng vào quảng cáo để thu hút người dùng.
Theo kịp các xu hướng, bao gồm nhạc phim, bộ lọc hoặc thẻ bắt đầu bằng #.
Hãy lấy một số ví dụ về Tiktok Ads hay nhất từ ​​các thương hiệu lớn và sử dụng chúng để tạo quảng cáo của bạn.


Kích thước quảng cáo không chính xác

 

Việc gặp phải vấn đề về kích thước quảng cáo không chính xác có thể dẫn đến nhiều vấn đề khác nhau có thể ảnh hưởng đến việc đánh giá, chẳng hạn như:
Video/hình ảnh có độ phân giải thấp hoặc bị mờ.
Video/hình ảnh được che lại có chú thích hoặc logo TikTok.
Văn bản không đầy đủ trong video.
Bạn nên làm gì:
Hãy nhớ rằng kích thước video TikTok là 1080×1920 và phải tuân theo tỷ lệ khung hình:
Dọc (9:16)
​Hình vuông (1:1)
Ngang (16:9)
Nếu bạn muốn sử dụng nền, tránh sử dụng màu đen hoặc trắng.


Sử dụng Tài khoản Ad Agency là giải pháp tối ưu


TikTok xử lý tài khoản đại lý và tài khoản cá nhân theo cách khác nhau. Mọi quảng cáo trên Tài khoản cá nhân thường sẽ có thời gian phê duyệt lâu hơn, khả năng bị treo hoặc thiếu chức năng quảng cáo cao hơn, v.v.
Bên cạnh việc tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của bạn và truy cập toàn bộ gói định dạng quảng cáo, việc sử dụng tài khoản TikTok Agency sẽ khắc phục mọi vấn đề trong khi nhắm mục tiêu đối tượng và giảm ngân sách cạnh tranh so với tài khoản cá nhân. Sẽ thật thiếu sót nếu bạn không nâng cấp TikTok của mình lên tài khoản đại lý ngay bây giờ.
Sẽ tốt nhất nếu bạn bắt đầu sử dụng tài khoản đại lý TikTok để tránh các vấn đề liên quan đến việc quảng cáo không phân phối hoặc chi tiêu. Tuy nhiên, loại tài khoản này chỉ dành cho đối tác của TikTok. Bạn có thể truy cập nó bằng cách thuê dịch vụ của họ hoặc thử sử dụng tài khoản của chúng tôi miễn phí .