1. Quyền và trách nhiệm của hai bên

1.1. Về phía MAIDO Agency
- Có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin trung thực, chính xác để thực hiện hợp đồng đúng thời hạn đã cam kết.
- Được thanh toán các phí dịch vụ theo thời hạn đã cam kết trong hợp đồng.
- Tư vấn và cập nhật thông tin về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng cho đến khi kết thúc hợp đồng.
- Đảm bảo chất lượng, hình ảnh, số lượng sản phẩm và triển khai dịch vụ đúng như cam kết ban đầu.
- Cập nhật cho khách hàng về tiến độ công việc khi có yêu cầu từ phía khách hàng.
- Cam kết thực hiện sản phẩm, dịch vụ quảng cáo thương mại đúng thời hạn theo đúng thỏa thuận trong hợp đồng.
1.2. Về phía khách hàng
- Có quyền kiểm tra, giám sát việc thực hiện hợp đồng dịch vụ quảng cáo theo nội dung, điều khoản đã ký kết.
- Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm, dịch vụ thương mại của doanh nghiệp và chịu trách nhiệm về các thông tin do mình cung cấp cho Maido.
- Chịu trách nhiệm về tính pháp lý của thông tin đã cung cấp dựa trên pháp luật hiện hành của Việt Nam.
- Thanh toán phí sử dụng dịch vụ quảng cáo theo ý thỏa thuận/hợp đồng.

2. Quy định thanh toán

2.1. Khách hàng có nghĩa vụ thanh toán theo đúng thời hạn, số lượng và phương thức trong hợp đồng.
2.2. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán trong vòng 24 giờ khi nhận được yêu cầu thanh toán và xác nhận yêu cầu thanh toán làm đúng thủ tục. Nếu khách hàng chậm thanh toán sau 24 giờ, Maido miễn trừ trách nhiệm đối với bất kỳ vấn đề về dịch vụ của khách hàng.
2.3. Khách hàng phải thanh toán 100% chi phí trước khi sử dụng dịch vụ.
2.4. Nếu khách hàng có bất kỳ vấn đề liên quan đến thanh toán, Maido sẵn sàng hỗ trợ khách hàng để giải quyết vấn đề cùng khách hàng.
2.5. Nếu chưa thanh toán, khách hàng sẽ không thể yêu cầu Maido hỗ trợ hay cung cấp dịch vụ.
2.6. Nếu chúng tôi từ chối triển khai hoạt động quảng cáo cho doanh nghiệp của bạn, bạn sẽ không bị tính phí.
2.7. Mọi thanh toán đều không hoàn trả lại, bất kể lý do nào.

3. Quy định ứng xử giao tiếp

3.1. Giữ thái độ ôn hòa, lịch sự, tôn trọng khi trao đổi hai bên với nhau
3.2. Không hành xử thô lỗ, sử dụng từ ngữ thiếu văn hoá. Trường hợp vi phạm, chúng tôi có quyền từ chối triển khai tiếp hợp đồng/thoả thuận và ngừng cung cấp dịch vụ ngay lập tức, ngay cả khi đã có hợp đồng/thoả thuận giữa hai bên.
3.3. Trường hợp bạn có các hành vi xâm phạm đến quyền & lợi ích của chúng tôi về mặt đạo đức, công bình hoặc pháp luật, ngay cả khi hợp đồng/thỏa thuận đã được hình thành giữa bạn và chúng tôi, chúng tôi có quyền từ chối hoặc tạm dừng hoạt động quảng cáo của bạn khỏi các nền tảng bất kỳ lúc nào.

4. Điều khoản chung

4.1. Maido đảm bảo giao dịch với khách hàng được thực hiện đầy đủ và đúng như cam kết.
4.2. Maido luôn cam kết đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và hỗ trợ, cung cấp những cách giải quyết tốt nhất nhằm bảo vệ quyền lợi của quý khách hàng, các bên cùng hợp tác tìm cách giải quyết tốt nhất với những sự cố, rủi ro xảy ra ngoài ý muốn.
4.3. Các bên cam kết các thông tin cùng chất lượng dịch vụ tuân thủ theo đúng quy định và pháp luật hiện hành Việt Nam.
4.4. Khách hàng hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và hoàn toàn tự nguyện khi lựa chọn và sử dụng dịch vụ tại Maido.
4.5. Mọi điều khoản và thông tin trong hợp đồng đã ký kết được mặc định việc khách hàng đã đọc và cam kết việc đồng ý theo chính sách và điều khoản này.
4.6. Maido cam kết sử dụng Thông tin cá nhân nội bộ của khách hàng theo đúng mục đích thoả thuận trong hợp đồng.
4.7. Maido cam kết lưu trữ Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống nội bộ của chúng tôi trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc đến khi khách hàng có yêu cầu huỷ thông tin đã cung cấp.

Mọi đơn vị, doanh nghiệp liên hệ liên hệ nhằm mục đích sử dụng dịch vụ chạy quảng cáo hoặc các dịch vụ khác trên trang web maido.agency hoặc trong các email có đuôi doanh nghiệp: maido.agency do Maido Agency điều hành, đều đồng ý với các điều khoản và điều kiện trên.

LƯU Ý: QUÝ KHÁCH HÀNG CHỈ THỰC HIỆN CHUYỂN KHOẢN QUA TÀI KHOẢN SAU:

1. Tài khoản công ty:
Tên chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO MAIDO
Ngân hàng: ACB chi nhánh Minh Khai
Số tài khoản: 9036690498

2. Tài khoản cá nhân:
Tên chủ tài khoản: MAI THANH BINH
Ngân hàng: VP Bank
Số tài khoản: 180861904