VĂN HÓA CHI TIÊU CỦA GEN Z VÀ YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI MUA BÁN

Báo cáo văn hóa tiêu dùng hàng năm lần thứ hai của 5WPRs xem xét văn hóa chi tiêu của người tiêu dùng và những ảnh hưởng lớn nhất đằng sau hành vi mua hàng. Các lĩnh vực nghiên cứu của năm nay bao gồm thói quen chi tiêu đại dịch, thương mại điện tử, hành vi bốc đồng, sử dụng mạng xã hội và những người có ảnh hưởng, lòng trung thành với thương hiệu và vai trò ngày càng lớn của Gen Z trong văn hóa tiêu dùng.

Theo báo cáo, 77% nói rằng mua sắm trực tuyến cho phép họ khám phá các sản phẩm từ các công ty mới hoặc công ty nhỏ mà họ không thể tìm thấy trực tiếp, chỉ 38% nói rằng họ thích mua sắm tại cửa hàng hơn. Nơi số một Gen Z sống trực tuyến là YouTube, đó là nơi họ dành thời gian nhưng cũng là nơi gần một nửa (47%) nghiên cứu các sản phẩm mà họ muốn mua. Tiếp theo là Instagram, Snapchat, sau đó là TikTok.

Báo cáo này cũng cho thấy Gen Z là những người đam mê nhất khi mua sản phẩm từ các thương hiệu phù hợp với giá trị của họ. 45% thế hệ Z đã tẩy chay một doanh nghiệp và 36% thích mua các sản phẩm thể hiện niềm tin xã hội và chính trị của họ. Bên cạnh đó, hành vi mua sắm của Gen Z cũng phụ thuộc vào những người có sức ảnh hưởng để giới thiệu sản phẩm.

Doanh nghiệp bạn cần tập trung hướng đến nhóm khách hàng này? Và nếu cần được tư vấn để sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp mình tiếp cận gần hơn với đối tượng khách hàng tiềm năng này, hãy liên hệ ngay với Maido Agency để nhận được tư vấn chi tiết!