7 Cách Hiệu Quả Để Cải Thiện Điểm Chất Lượng Trên Google Ads Vào Năm 2024

Điểm chất lượng của Google là gì?

Điểm chất lượng là xếp hạng xem xét mức độ liên quan tổng thể của từ khóa, quảng cáo, trang đích và trải nghiệm trang đích. Nó được đo bằng thang điểm từ 1 đến 10, trong đó 1 là thấp nhất và 10 là cao nhất.

Trong thực tế, Điểm Chất lượng hoạt động bằng cách hoạt động như một hướng dẫn chung để xác định xem quảng cáo của nhà quảng cáo có phù hợp và hữu ích hay không. Điểm chất lượng càng cao thì quảng cáo càng được Google coi là phù hợp và hữu ích. Ngược lại cho điểm chất lượng thấp hơn.

Tại sao Điểm chất lượng lại quan trọng?

Đầu tiên, điều quan trọng cần lưu ý là Điểm chất lượng phải tách biệt với các số liệu hiệu suất chính. Bạn không nên tối ưu hóa theo Điểm chất lượng mà thay vào đó hãy sử dụng Điểm chất lượng để xác định các lĩnh vực cần tối ưu hóa . 

Điều này dẫn đến lý do tại sao Điểm chất lượng lại quan trọng đến vậy. Có hai lý do chính tại sao:

1. Theo quan điểm của Google, Điểm chất lượng rất quan trọng vì nó cho Google biết quảng cáo của bạn có liên quan như thế nào . Nếu Google không nhận thấy quảng cáo của bạn có liên quan thì quảng cáo đó có thể không được phân phát.
   
   Google muốn duy trì là công cụ tìm kiếm số 1 và có thể sử dụng Điểm chất lượng để đảm bảo quảng cáo phù hợp với người tìm kiếm. Bằng cách này, Google có thể mang lại trải nghiệm tốt nhất có thể cho người tìm kiếm.
   
   
2. Từ góc độ nhà quảng cáo, Điểm chất lượng thực sự quan trọng vì cuối cùng nó quyết định sự thành công của tài khoản của bạn . Điểm Chất lượng được sử dụng để xác định Xếp hạng Quảng cáo , cùng với giá thầu của bạn. Nhà quảng cáo có Xếp hạng quảng cáo cao nhất sẽ có vị trí quảng cáo cao nhất trên Google. 

Hình ảnh bên dưới hiển thị công thức được sử dụng để xác định Xếp hạng quảng cáo, trong đó Điểm chất lượng đóng vai trò quan trọng. Điều này có nghĩa là việc có giá thầu cao nhất và ngân sách lớn nhất không đồng nghĩa với việc có được vị trí và khả năng hiển thị quảng cáo tốt nhất.

Các nhà quảng cáo vẫn cần phân phối quảng cáo có liên quan và cung cấp trải nghiệm người dùng tổng thể tốt cùng với giá thầu của họ để có thể cạnh tranh và đạt được vị trí số 1.

Điều này giải thích tại sao các chiến dịch Tìm kiếm của Google về thương hiệu hầu như luôn có CPC trung bình thấp hơn so với các chiến dịch tìm kiếm chung. Đồng thời có thể đạt được thứ hạng và vị trí quảng cáo cao. Tại sao?

Bạn không thể có được sự liên quan nào tốt hơn việc đặt giá thầu cho thương hiệu của chính mình. Ngoài ra, các đối thủ cạnh tranh sẽ gặp khó khăn để đạt được mức độ liên quan cao hơn bạn khi đấu thầu các cụm từ thương hiệu của bạn.

3 yếu tố ảnh hưởng đến Điểm chất lượng

Điều này dẫn đến 3 yếu tố ảnh hưởng đến Điểm Chất lượng. Nhu cầu phải phù hợp, như chúng ta đã đề cập, là quan trọng. Mức độ liên quan của quảng cáo chiếm một trong ba thành phần chính xác định Điểm chất lượng. Hai yếu tố còn lại là Tỷ lệ nhấp dự kiến ​​và Trải nghiệm trang đích. 

Mỗi thành phần được xếp hạng 'Trên trung bình', 'Trung bình' hoặc 'Dưới trung bình'. Điều này được xác định bằng cách đánh giá các thành phần này cùng với các nhà quảng cáo khác đã đặt giá thầu cho cùng một từ khóa trong 90 ngày qua. Trạng thái 'Trung bình' hoặc 'Dưới trung bình' nêu bật cơ hội cải thiện.

Theo Adalysis , Trải nghiệm trang đích và CTR được tính cao hơn một chút so với Mức độ liên quan của quảng cáo khi tính Điểm chất lượng. 

Bạn có thể kiểm tra xếp hạng của mình cho từng thành phần này bằng cách thêm một cột ở cấp từ khóa:

1. Mức độ liên quan của quảng cáo

Chỉ số Google Ads này đo lường mức độ phù hợp của từ khóa với thông điệp trong quảng cáo của bạn. Điểm trên trung bình là dấu hiệu cho thấy quảng cáo của bạn có liên quan chặt chẽ với từ khóa trong nhóm quảng cáo. Điểm dưới mức trung bình có thể là do nội dung quảng cáo quá chung chung hoặc có thể từ khóa không liên quan đến doanh nghiệp của bạn. 

2. Tỷ lệ nhấp chuột (CTR) dự kiến

Google sử dụng CTR dự kiến ​​để ước tính tỷ lệ những người tìm kiếm từ khóa sẽ nhấp vào quảng cáo của bạn. Giống như tất cả các thành phần của Điểm chất lượng, điểm chất lượng được đo bằng 'Trên trung bình', 'Trung bình' hoặc 'Dưới trung bình'. CTR dự kiến ​​được tính bằng cách xem hiệu suất CTR trong quá khứ của quảng cáo. '

3. Trải nghiệm trang đích

Trải nghiệm trang đích đề cập đến mức độ phù hợp và hữu ích của trang đích của bạn sau khi người dùng nhấp vào quảng cáo. Những điều cần xem xét ở đây là tỷ lệ thoát và tốc độ trang web của bạn. Nếu tỷ lệ thoát cao và/hoặc trang đích của bạn mất nhiều thời gian để tải thì Điểm Chất lượng sẽ bị ảnh hưởng.

7 cách để tăng Điểm chất lượng

Như chúng tôi đã phát hiện hiện nay, có một số phần chuyển thành Điểm chất lượng. Đây không phải là trường hợp thực hiện một vài điều chỉnh ở cấp độ nhóm quảng cáo hoặc từ khóa và thấy ngay kết quả.

Các kỹ thuật sau đây để tăng Điểm chất lượng sẽ liên quan đến một số phân tích. Hãy thực hiện từng bước để xác định mức độ thành công hiện tại của bạn. Làm việc thông qua các lĩnh vực có thể được cải thiện và làm thêm giờ, theo dõi tác động của những thay đổi này đối với Điểm chất lượng . 

1. Cấu trúc chiến dịch, nhóm quảng cáo và từ khóa

Tổ chức các chiến dịch và nhóm quảng cáo với cấu trúc chi tiết, sử dụng số lượng nhóm quảng cáo nếu cần. Trong mỗi nhóm quảng cáo, chỉ bao gồm các từ khóa có liên quan chặt chẽ. Điều này có nghĩa là quảng cáo trong nhóm quảng cáo nhất định có thể được điều chỉnh phù hợp hơn với từ khóa. Thiết lập chi tiết có những lợi ích khác khi tối ưu hóa nhưng nó cũng thực sự quan trọng đối với Điểm chất lượng. 

Việc chọn cấu trúc ít chi tiết hơn sẽ ngay lập tức ảnh hưởng đến mức độ liên quan và CTR của quảng cáo, vì sẽ khó điều chỉnh quảng cáo cho phù hợp với số lượng lớn từ khóa trong một nhóm quảng cáo. 

Ví dụ: một cửa hàng đồ ngọt trực tuyến nên áp dụng cấu trúc từ khóa và nhóm quảng cáo sau khi xây dựng chiến dịch. Điều này đảm bảo quảng cáo trong mỗi nhóm quảng cáo có liên quan và có liên quan chặt chẽ với từ khóa của nhóm quảng cáo:

Nhóm quảng cáo	Từ khóa
Cửa hàng đồ ngọt trực tuyến	cửa hàng kẹo trực tuyến, cửa hàng kẹo trực tuyến, giao hàng tại cửa hàng kẹo trực tuyến
Giao đồ ngọt	giao kẹo, giao kẹo vào ngày hôm sau, giao kẹo gần tôi
Hộp thư kẹo	kẹo hộp thư, kẹo hộp thư giao hàng
Chọn và trộn đồ ngọt	chọn và trộn đồ ngọt giao hàng, chọn và trộn đồ ngọt trực tuyến
Đặt đồ ngọt	đặt bánh kẹo trực tuyến, đặt bánh kẹo giao hàng tận nơi
Kẹo có ga	giao kẹo có ga, kẹo có ga trực tuyến, đặt kẹo có ga
Giao đồ ngọt London	giao đồ ngọt ở london, giao đồ ngọt ở London

Công cụ có thể trợ giúp

Cách dễ nhất để đi chi tiết? Sử dụng công cụ tự động tìm kiếm có chức năng tạo từ khóa dựa trên tính năng của sản phẩm. Một ví dụ điển hình là giải pháp dựa trên nguồn cấp dữ liệu của DataFeedWatch. Đây là cách nó hoạt động:

1. Bạn kết nối nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của mình với trình tạo Chiến dịch tìm kiếm

2. Sau đó, bạn chọn dữ liệu bạn muốn sử dụng để tạo từ khóa của mình:

• Từ khóa theo cách cắt ngắn tên sản phẩm :

Trong hầu hết các trường hợp, nhà quảng cáo chọn từ khóa dựa trên tiêu đề sản phẩm. Công cụ sẽ lấy tên đầy đủ của sản phẩm và cắt bớt từng chữ một . Bằng cách đó, một số từ khóa có liên quan sẽ được tạo cho mỗi sản phẩm. Đây là một ví dụ:

Điều tuyệt vời nhất là bạn có được sự kết hợp giữa các từ khóa đuôi dài cụ thể (tốt cho chuyển đổi) và các từ khóa rộng hơn sẽ thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn đến quảng cáo của bạn. Ồ, và bạn không phải lo lắng về việc gộp cả 2 lại với nhau. 

Một từ khóa dài chẳng hạn như: “adidas Predator Accelerator Men's Trainers Black” sẽ kích hoạt một quảng cáo dẫn trực tiếp đến trang sản phẩm .

Một từ khóa chung chung hơn như “ adidas Predator ” sẽ được kết hợp với trang đích giới thiệu tất cả các sản phẩm có liên quan .

• Từ khóa theo kết hợp thẻ :

Bạn cũng sẽ có tùy chọn tạo từ khóa bằng cách kết hợp bất kỳ thông tin sản phẩm nào khác có sẵn trong nguồn cấp dữ liệu của bạn. 

Ví dụ: nếu bạn đang bán TV, bạn có thể muốn kết hợp thương hiệu và số kiểu máy để phản ánh cách khách hàng (tương lai) của bạn tìm kiếm các mặt hàng khi gần đưa ra quyết định mua hàng.

2. Viết bản sao quảng cáo phù hợp và hấp dẫn

Tiếp theo bước trước, viết bản sao quảng cáo có liên quan và hấp dẫn . Bao gồm các từ khóa hoạt động tốt nhất trong nhóm quảng cáo trong dòng tiêu đề, mô tả và sên URL của quảng cáo. Hai lợi ích chính của việc này là như sau:

• Người tìm kiếm sẽ thấy truy vấn tìm kiếm của họ trong bản sao quảng cáo, nghĩa là họ sẽ có nhiều khả năng nhấp vào quảng cáo hơn, tăng CTR

• Google sẽ nhận thấy mức độ liên quan của quảng cáo cao hơn, một trong những thành phần chính tạo nên Điểm chất lượng

Điều quan trọng là bản sao quảng cáo không trông giống như robot mà thay vào đó nghe có vẻ hấp dẫn.

Nổi bật giữa đám đông với bản sao quảng cáo của bạn và bao gồm các từ khóa một cách tự nhiên. Lấy cửa hàng đồ ngọt trực tuyến làm ví dụ, trong nhóm quảng cáo 'Sweets Delivery London', bản sao quảng cáo sau bao gồm từ khóa và nghe có vẻ tự nhiên:

Tiêu đề 1	Giao đồ ngọt ở London
Tiêu đề 2	Giao hàng miễn phí vào ngày hôm sau
Tiêu đề 3	Đặt hàng Đồ ngọt Pick & Mix ngon
Mô tả 1	Đặt mua đồ ngọt ngon trực tuyến và tận hưởng dịch vụ giao đồ ngọt vào ngày hôm sau tại London.
URL	Kẹo-Giao hàng/London

Tạo bản sao quảng cáo phù hợp cho từng sản phẩm của bạn chắc chắn là một cách tuyệt vời để tăng mức độ liên quan của quảng cáo. Thật không may, một việc cũng rất tốn thời gian. 

Về mặt tích cực, có những công cụ có thể giúp bạn đạt được mức độ chi tiết cần thiết mà không gây căng thẳng cho nguồn lực thời gian của bạn. Một trong số đó là công cụ Quảng cáo tìm kiếm dựa trên nguồn cấp dữ liệu.

Trình tạo quảng cáo cho phép bạn kết hợp bất kỳ thông tin sản phẩm nào bạn chọn hoặc thậm chí thêm văn bản tĩnh vào hỗn hợp. Như bạn thấy trong ảnh chụp màn hình bên dưới, nhà quảng cáo đã sử dụng tên sản phẩm, nhãn hiệu và thậm chí cả giá sản phẩm làm thẻ động để xây dựng mẫu quảng cáo phổ quát.

Lưu ý phụ : Việc đặt các yếu tố FOMO (sợ bỏ lỡ) và bằng chứng xã hội trên quảng cáo có thể mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao. Tìm hiểu thêm về cách áp dụng các chiến thuật này tại đây .

3. Định dạng quảng cáo và dòng tiêu đề động

Vào năm 2024, loại Quảng cáo văn bản duy nhất có thể chạy là Quảng cáo tìm kiếm thích ứng . Những quảng cáo này cho phép bạn bao gồm tối đa 15 dòng tiêu đề và 4 mô tả. Hệ thống sẽ hiển thị kết hợp tối đa 3 dòng tiêu đề và 2 mô tả, trong đó Google chọn văn bản phù hợp nhất dựa trên truy vấn tìm kiếm

Các cân nhắc quảng cáo khác giúp tăng CTR là việc sử dụng dòng tiêu đề quảng cáo động:

• Chèn từ khóa là một tùy chọn, về cơ bản sẽ lấy truy vấn tìm kiếm của người dùng làm dòng tiêu đề, làm cho quảng cáo cực kỳ phù hợp với tìm kiếm

• Tính năng Chèn Vị trí kéo Thành phố / Bang / Quốc gia gần nhất của người dùng vào bản sao quảng cáo, làm cho quảng cáo có mức độ phù hợp cao với họ

• Đếm ngược là một tính năng động khác, tuyệt vời khi chạy các ưu đãi đặc biệt có ngày kết thúc. Đếm ngược có thể làm tăng mức độ khẩn cấp và do đó tăng CTR

4. Bao gồm càng nhiều tiện ích mở rộng quảng cáo có liên quan càng tốt

Mặc dù tiện ích mở rộng quảng cáo không tác động trực tiếp đến Điểm chất lượng nhưng chúng đã được chứng minh là làm tăng CTR. 

Tiện ích mở rộng quảng cáo là một cách mở rộng quảng cáo của bạn. Chúng tăng lượng không gian mà quảng cáo của bạn sử dụng trong công cụ tìm kiếm và cung cấp cho người dùng thông tin bổ sung về doanh nghiệp và dịch vụ của bạn. Do đó, CTR và tỷ lệ nhấp dự kiến ​​của bạn sẽ được hưởng lợi từ việc bao gồm càng nhiều tiện ích mở rộng quảng cáo có liên quan càng tốt.

Theo nguyên tắc chung, liên kết trang web, chú thích và tiện ích đoạn nội dung có cấu trúc có liên quan đến hầu hết tất cả các doanh nghiệp và phải luôn được đưa vào. Ngoài ra, áp dụng càng nhiều càng tốt cho các tiện ích mở rộng quảng cáo bổ sung có liên quan đến bạn. Cho dù đó là giá cả, khuyến mãi, địa điểm, v.v.

Dưới đây là tổng quan về tiện ích mở rộng quảng cáo của Google: 

Liên kết trang web	Hiển thị liên kết đến các trang cụ thể trên trang web của bạn
Chú thích	Hiển thị văn bản mô tả, chẳng hạn như 'Giao hàng miễn phí'
Đoạn nội dung có cấu trúc	Giới thiệu các tính năng hoặc khía cạnh hữu ích của doanh nghiệp bạn
Khuyến mãi	Quảng bá chương trình giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt
Gọi	Cho phép người tìm kiếm gọi đến doanh nghiệp của bạn từ quảng cáo
Biểu mẫu khách hàng tiềm năng	Tạo khách hàng tiềm năng từ biểu mẫu khách hàng tiềm năng trong quảng cáo
Vị trí	Hiển thị vị trí doanh nghiệp của bạn
Ứng dụng	Bao gồm liên kết tới ứng dụng của bạn
Hình ảnh	Bổ sung cho quảng cáo của bạn bằng những hình ảnh có liên quan
Vị trí liên kết	Giúp mọi người tìm thấy cửa hàng bán sản phẩm của bạn

5. Sử dụng từ khóa phủ định và xem xét chiến dịch thường xuyên 

Khi các loại đối sánh từ khóa rộng và cụm từ đang hoạt động, hãy đảm bảo bạn đang sử dụng danh sách từ khóa phủ định mạnh mẽ. Đây là phương pháp hay nhất và sẽ tự động loại trừ các truy vấn tìm kiếm mà bạn biết là không liên quan đến doanh nghiệp của mình.

Bằng cách loại trừ các tìm kiếm không liên quan ngay từ đầu, mức độ liên quan và CTR của quảng cáo của bạn sẽ không bị ảnh hưởng tiêu cực. Webmechanix đã biên soạn danh sách hơn 1.500 từ khóa phủ định cần được xem xét, dựa trên lĩnh vực của bạn.

Quá trình xem xét các truy vấn tìm kiếm trong Google Ads phải là một phần của công việc bảo trì liên tục. Luôn cập nhật các truy vấn tìm kiếm bằng cách xem xét chúng mỗi tuần.

Tiếp tục loại trừ các truy vấn tìm kiếm không liên quan bằng cách thêm chúng làm từ khóa phủ định khi chúng xuất hiện. 

Các truy vấn tìm kiếm mang lại CTR thấp cũng có thể bị loại trừ. Ngoài ra, nếu truy vấn tìm kiếm có liên quan nhưng có CTR thấp, hãy xem xét việc tạo nhóm quảng cáo mới cho truy vấn đó. Điều này sẽ cho phép bạn điều chỉnh bản sao quảng cáo phù hợp hơn với truy vấn tìm kiếm, điều này sẽ làm tăng mức độ liên quan của quảng cáo và CTR.

6. Làm việc trên trang đích

Trải nghiệm trang đích là thành phần chính quyết định Điểm chất lượng của bạn. 5 bước trước đó tập trung vào cấu trúc chiến dịch và nhóm quảng cáo, mức độ liên quan của quảng cáo và cải thiện CTR nói chung.

Tuy nhiên, công việc tối ưu hóa để cải thiện Điểm Chất lượng không dừng lại ở đó và điều quan trọng là phải xem xét các yếu tố sau trên trang đích của bạn:

• Thông điệp nhất quán , từ từ khóa đến quảng cáo và sau đó là quảng cáo đến trang đích. Đảm bảo từ khóa xuất hiện trên trang đích và trang đích phù hợp với nội dung đang được tìm kiếm

• Sử dụng URL tốt nhất có thể cho mọi nhóm quảng cáo , nhằm cung cấp cho người tìm kiếm chính xác những gì họ đang tìm kiếm. Ví dụ: nếu ai đó đang tìm kiếm đồ ngọt chọn và trộn, hãy gửi họ đến một trang có đồ ngọt, thay vì trang chủ hoặc một loại sản phẩm khác

Nếu bạn đang sử dụng Quảng cáo văn bản theo hướng nguồn cấp dữ liệu của DataFeedWatch - bạn có thể tự động sử dụng trang đích giới thiệu tất cả các sản phẩm có liên quan. Miễn là bạn có chức năng tìm kiếm tích hợp trong cửa hàng của mình và truy vấn của người mua hàng đủ rộng để phù hợp với một số sản phẩm của bạn - bạn có thể tạo trang đích nhóm hoàn hảo.

Bên dưới, bạn có thể xem trang đích nhóm ví dụ cho từ khóa “quần adidas adipure” phù hợp với nhiều sản phẩm trên cửa hàng.

• Tỷ lệ thoát của bạn như thế nào? Google sẽ coi các trang đích có tỷ lệ thoát cao là có mức độ liên quan thấp. Khi người dùng truy cập trang web của bạn, hãy giảm tỷ lệ thoát bằng cách hướng dẫn họ hành trình người dùng rõ ràng và đơn giản. Giảm thiểu số bước cần thiết để người dùng chuyển đổi

• Đảm bảo trang web của bạn thân thiện với thiết bị di động. Khi người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn từ thiết bị di động, hãy cung cấp cho họ trải nghiệm người dùng tốt nhất có thể. Người dùng hiện mong đợi các trang web dễ điều hướng trên thiết bị di động

Ví dụ về trang đích

Asos.com, Diptyque.com và Etsy.com đều là những ví dụ điển hình về trang đích từ góc độ PPC. Các sản phẩm được phân loại tốt và các trang chứa văn bản và mô tả giàu từ khóa, có liên quan. Các trang web cũng thân thiện với thiết bị di động. 

Asos.com 

Từ khóa	Quần jean nam denim màu đen
URL	https://www.asos.com/search/?q=black+denim&refine=floor:1001&affid=5571
Họ đã làm tốt điều gì	Phù hợp với truy vấn tìm kiếm, được lọc bằng 'Denim đen' chỉ hiển thị các sản phẩm dành cho nam giới Người dùng có tùy chọn để lọc sâu hơn hoặc duyệt trang web vì truy vấn vẫn khá chung chung, làm giảm khả năng thoát khỏi trang web

7. Cải thiện tốc độ trang web

Tiếp theo bước cuối cùng, tốc độ trang web là một yếu tố thực sự quan trọng cần cân nhắc. Các trang web tải chậm sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và do đó có thể tác động tiêu cực đến Điểm Chất lượng. Các trang web tải nhanh mang lại trải nghiệm tốt hơn, ít gián đoạn hơn và thường dẫn đến hiệu suất tốt hơn.

Để bắt đầu, hãy sử dụng công cụ tốc độ trang web miễn phí của Google để phân tích tốc độ trang web của bạn và thu được thông tin chi tiết có giá trị. Nó mang lại cho bạn số điểm trên thang điểm 100, cùng với các cơ hội và đề xuất sẽ giúp trang của bạn tải nhanh hơn.

Chi tiêu trên trang web có thể tạo ra sự khác biệt giữa việc ai đó thoát ra hoặc tiếp tục chuyển đổi. Do đó, đây thực sự là yếu tố cần cân nhắc quan trọng đối với Điểm Chất lượng, cũng như việc cải thiện hiệu suất nói chung.