Làm Thế Nào Để Tăng Doanh Số Bán Hàng Trong Thời Kỳ Suy Thoái

1. Tận dụng khách hàng hiện tại của bạn

Khi doanh thu có nguy cơ cạn kiệt, nguồn doanh thu đáng tin cậy nhất sẽ trở thành nguồn doanh thu quan trọng nhất của bạn. Điều đó có nghĩa là tập trung chăm chú hơn vào cơ sở khách hàng hiện tại của bạn, những người đã chứng minh rằng họ tin tưởng vào giá trị sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. 

Hãy thử tận dụng bằng chứng xã hội để tuyển dụng khách hàng mới bằng cách sử dụng tiếng nói của khách hàng hiện tại của bạn. Việc thu thập các đánh giá, lời chứng thực và nghiên cứu điển hình đều có thể giúp sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nổi bật so với đối thủ cạnh tranh tại thời điểm có ít người sẵn sàng mua hơn.

Ngoài ra, có ưu đãi nào khác mà khách hàng hiện tại của bạn có thể quan tâm trong thời gian này không? Việc bán hàng cho người đã mua hàng của bạn dễ dàng hơn đáng kể, vì vậy hãy nghĩ xem sản phẩm hoặc dịch vụ nào khác mà khách hàng hiện tại của bạn có thể thấy có lợi.

2. Tập trung nhiều hơn vào việc nuôi dưỡng kênh bán hàng của bạn

Cũng giống như đối với khách hàng hiện tại, bạn nên ưu tiên những khách hàng tiềm năng đã có trong quy trình bán hàng của mình. Xét cho cùng, việc tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang khách hàng dù chỉ 1% cũng có thể có tác động mạnh hơn đáng kể so với việc tăng tổng số khách hàng tiềm năng của bạn lên cùng một con số.

Điều đó có thể có nghĩa là các đại diện bán hàng sẽ tiếp cận được cá nhân hóa nhiều hơn hoặc các chiến dịch nhỏ giọt có mục tiêu hơn hướng tới các khách hàng tiềm năng hiện tại. Dù bằng cách nào, việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng là một phần quan trọng trong chiến lược bán hàng.

3. Xem lại mô hình định giá của bạn

Một hậu quả lớn của suy thoái kinh tế là ngân sách của người mua có xu hướng thắt chặt hơn. Điều đó có nghĩa là một sản phẩm trước đây được định giá phù hợp có thể không còn phù hợp với túi tiền của một công ty nữa, bất kể tính năng và lợi ích của nó hữu ích như thế nào.

Bây giờ là lúc để xem lại cấu trúc giá của bạn. Hãy đảm bảo rằng bạn vẫn đang định giá cạnh tranh và đối tượng mục tiêu của bạn đồng ý. Từ góc độ bán hàng, ngay cả khi về cơ bản bạn không thể thay đổi giá của mình, hãy cân nhắc xem bạn có thể tăng thêm giá trị cho sản phẩm hoặc dịch vụ ở đâu để cung cấp một số tính năng nhất định mà khách hàng lý tưởng của bạn cần nhất và tăng giá trị của sản phẩm thay vì giảm giá .

4. Chuyển sang thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu

Khi tình hình kinh tế thay đổi cả xung quanh và bên trong công ty của bạn, mọi quyết định đều cần được hỗ trợ bằng dữ liệu. Đơn giản chỉ hoạt động theo linh cảm là một điều xa xỉ có thể phù hợp với túi tiền trong giai đoạn tăng trưởng cao, nhưng có thể sẽ không hiệu quả khi ngân sách thắt chặt và các ưu tiên thay đổi.

Mọi người trong nhóm bán hàng nên tham gia vào việc thu thập và phân tích dữ liệu phù hợp để đưa ra quyết định. Điều đó bao gồm từ các phương pháp tìm kiếm khách hàng tiềm năng (gọi điện, nhắn tin, gửi email, hội thảo trên web, v.v.) đến các loại quảng cáo chiêu hàng cũng như lượng thời gian và lượt chạm mà mỗi khách hàng tiềm năng nhận được trước khi bạn tiếp tục. Tốt nhất, dữ liệu sẽ cung cấp thông tin cho cả các cuộc gọi bán hàng hàng ngày và việc ra quyết định chiến lược.

5. Sử dụng các công cụ phù hợp để mở rộng tìm kiếm khách hàng tiềm năng của bạn

Sau khi cắt giảm chi phí, việc áp dụng các công cụ phù hợp ngay bây giờ có thể giúp đảm bảo rằng trong trường hợp suy thoái kinh tế, hoạt động của bạn được chuẩn bị tốt để thực hiện bất kỳ điều chỉnh cần thiết nào. Ví dụ: công cụ tìm kiếm bán hàng phù hợp có thể giúp mở rộng phạm vi tìm kiếm khách hàng tiềm năng của bạn tới những khách hàng tiềm năng mà trước đây bạn có thể chưa cân nhắc. Hơn bất kỳ thời điểm nào khác, triển vọng bán hàng vững chắc là rất quan trọng trong thời kỳ suy thoái và việc chuẩn bị sẵn hệ thống đó trước khi nó xảy ra là quyết định tốt nhất bạn có thể đưa ra cho doanh nghiệp của mình.